Versie: juni 2025

​

Bazaar Trottoir / Bazaar Trottoir vzw - Gentsesteenweg 2 bus 6, 1080 Sint-Jans-Molenbeek BTW BE0882.975.063 (Bazaar Trottoir) - BE0784.983.683 (Bazaar Trottoir vzw)

​

Artikel 1 - Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst voor producten en diensten aangeboden door Bazaar Trottoir of Bazaar Trottoir vzw (hierna "Bazaar Trottoir"). De algemene voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

Door een boeking te bevestigen - via ondertekening van een offerte, betaling van een voorschot, schriftelijke of mondelinge bevestiging - aanvaardt de klant deze voorwaarden. Na elke bevestiging stuurt Bazaar Trottoir een schriftelijke boekingsbevestiging ter confirmatie.

​

Artikel 2 - Offertes

Offertes zijn vrijblijvend en vervallen na 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Bazaar Trottoir behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

Reservaties bij externe partners (bedrijfsbezoeken, restaurants, hapjes, ...) worden pas gedaan na akkoord van de klant.

​

Artikel 3 - Boekingsbevestiging

Na aanvaarding van de offerte door de klant stuurt Bazaar Trottoir een boekingsbevestiging. Deze bevestiging is bindend voor beide partijen.

​

Artikel 4 - Prijs en betaling

De prijs is de prijs vermeld op de offerte of boekingsbevestiging.

Voorschot en eindbetaling Bij wandelingen waarbij hapjes, catering of externe reservaties betrokken zijn, wordt een voorschot gevraagd zoals vermeld op de offerte. Het resterende bedrag wordt gefactureerd na de wandeling. In overleg kan worden afgeweken van de voorschotregeling, bijvoorbeeld wanneer de interne procedures van een organisatie dit vereisen.

​

Betalingswijze

• Bedrijven en organisaties ontvangen een factuur, betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

• Particulieren ontvangen een betaalverzoek.​

 

Laattijdige boeking

Voor boekingen die minder dan 7 dagen voor het event worden geplaatst, wordt een administratiekost van €50 (excl. btw) aangerekend.

​

Bevestiging deelnemersaantal

Het definitieve aantal deelnemers wordt uiterlijk 7 werkdagen voor het event bevestigd. Voor wandelingen met hapjes of catering is dit een harde deadline in functie van onze partnerreservaties. Elke wijziging van het deelnemersaantal na deze deadline brengt €15 (excl. btw) administratiekosten met zich mee, per wijziging.

​

Laattijdige betaling

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd van 7% per begonnen maand, en een forfaitaire schadevergoeding van 15% op het factuurbedrag (minimum €250), naast de hoofdsom, intresten en gerechtskosten.

Betwistingen Betwistingen dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de factuur per e-mail gemeld te worden via hello@bazaartrottoir.be, bij gebreke waarvan ze onontvankelijk zijn.

​

Artikel 5 - Annulatie door de klant

Bazaar Trottoir bekijkt elke situatie met gezond verstand en houdt rekening met reeds gemaakte kosten. Annulaties worden schriftelijk per e-mail gemeld aan hello@bazaartrottoir.be.

​

Wandelingen zonder externe reservaties

• Tot 14 dagen voor het event: kosteloos te annuleren

• Minder dan 14 dagen voor het event of no-show: 100% van het factuurbedrag

​

Wandelingen met externe reservaties (bedrijfsbezoeken, hapjes, restaurants, ...)

• Tot 14 dagen voor het event: mogelijke kosten van partners worden doorgerekend

• Vanaf 14 dagen voor het event of no-show: 100% van het factuurbedrag, berekend op het laatst doorgegeven deelnemersaantal, met een minimum van 10 personen

 

Individuele inschrijvingen (publieke wandelingen)

• Tot 14 dagen voor het event: volledige terugbetaling

• Minder dan 14 dagen voor het event of no-show: 100% - het ticket kan wel worden doorgegeven aan een andere persoon of omgezet naar een andere wandeling

 

De wettelijke bedenktermijn (art. VI.53°12 WER) is niet van toepassing op vrijetijdsbesteding op een specifieke datum.

​

Artikel 6 - Annulatie door Bazaar Trottoir

Bazaar Trottoir kan een event annuleren bij overmacht, onvoldoende inschrijvingen of omstandigheden buiten haar wil en controle. Dit gebeurt altijd in overleg. In dat geval wordt een alternatieve datum, een alternatief aanbod of volledige terugbetaling aangeboden.

​

Artikel 7 - Te laat komen

Onze gidsen wachten maximaal 20 minuten op de groep. Nadien geldt dit als een no-show. Bij vertraging: neem contact op via SMS of WhatsApp op +32 487 26 70 08. Telefonisch zijn we tijdens wandelingen niet altijd bereikbaar - een gemiste oproep geldt niet als verwittiging. We bekijken wat er nog mogelijk is, maar een volledig programma kan niet altijd gegarandeerd worden.

​

Artikel 8 - Gedragscode

Deelnemers gedragen zich respectvol tegenover de gids, andere deelnemers, omwonenden en bezochte locaties. Ze volgen de instructies van de gids op, in het bijzonder in situaties die de veiligheid van de groep kunnen beïnvloeden.

Bij locaties met eigen huisregels (gebouwen, winkels, instellingen) worden deze regels gerespecteerd. De gids licht ze toe indien relevant.

De gids behoudt het recht om deelnemers die de orde ernstig verstoren of de veiligheid in gevaar brengen, verdere deelname te ontzeggen. In dat geval is geen terugbetaling verschuldigd.

Minderjarigen nemen deel onder toezicht van een verantwoordelijke volwassene (ouder, leerkracht of voogd), die verantwoordelijk is voor hun gedrag en veiligheid tijdens de volledige activiteit.

​

Artikel 9 - Foto's en video's

Deelnemers mogen fotograferen voor persoonlijk gebruik, tenzij de gids of de bezochte locatie dit anders aangeeft. Opnames voor commercieel of publiek gebruik vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming van Bazaar Trottoir.

Bazaar Trottoir kan foto's of video's nemen tijdens events voor promotionele doeleinden. Publicatie met vermelding van bedrijfs- of groepsnaam op onze kanalen (website, sociale media) gebeurt enkel na schriftelijke toestemming van de klant.

​

Artikel 10 - Intellectuele eigendom

Alle content van Bazaar Trottoir - teksten, foto's, logo's, namen, routes, ontwerpen - is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

​

Artikel 11 - Privacy

Bazaar Trottoir verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, ook bekend als GDPR). Gegevens worden enkel gebruikt voor klantenbeheer, administratie en communicatie. Meer info in ons privacybeleid.

​

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

Deelname aan wandelingen van Bazaar Trottoir gebeurt op eigen risico. Bazaar Trottoir is niet aansprakelijk voor ongevallen, diefstal of schade tijdens een event, tenzij er sprake is van opzet of zware fout van haar medewerkers. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag vermeld op de betrokken offerte (excl. btw).,

​

Artikel 13 - Overmacht

Bij overmacht kan Bazaar Trottoir haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Overmacht omvat onder meer: extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, brand, stroomuitval of uitval van partners. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.

​

Artikel 14 - Deelbaarheid

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

​

Artikel 15 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgische recht is van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Bazaar Trottoir bevoegd.