VRAGEN?

Vind je hieronder geen antwoord op je vraag? Contacteer ons dan via hello@bazaartrottoir.be.

AGENDA | PRAKTISCHE INFO

Hoe werkt jullie agenda?

Dit zijn wandelingen die we openstellen voor wie mee wil aansluiten bij een grotere groep. Zo hoef je zelf geen groep samen te stellen en kan je volop genieten van het aanbod van Bazaar Trottoir.  Het maakt niet uit of je alleen komt of met een klein groepje.

Vanaf 10 personen is het voordeliger om met je eigen groep op stap te gaan. 

Hoe kan je mee op stap?

Heel eenvoudig! Je kan je inschrijven via onze agenda.  

Van zodra er 6 inschrijvingen zijn dan laten we de wandeling doorgaan. Zijn we met minder dan laten we je ongeveer een week op voorhand weten wat de status is.

Kunnen deze wandelingen geannuleerd worden?

Helaas wel. Stel dat er te weinig deelnemers zijn dan kunnen we de wandeling annuleren.

Een week op voorhand krijg je hiervan bericht en bekijken we samen waar je voorkeur naartoe gaat. Dit kan een inschrijving zijn op een nieuwe datum of terugbetaling.

Annuleer je zelf dan betalen we je volledig terug als dit >1 week is.  Annuleer je binnen de week dan zoeken we ook hier naar een oplossing maar kunnen we wel het volledige bedrag inhouden.

Klein groepje? Hier zijn onze opties:

Je kan uiteraard altijd een privé-gids boeken, maar we hebben geen aangepaste prijzen voor kleine groepen.

Maar je kan of mee aansluiten bij een andere groep. Check hiervoor onze agenda. Of ga op stap met onze digitale gids, die noemen we het Botje.

PRAKTISCHE INFO | WANDELINGEN

Dju zeg, zoveel keuze...

Kan wel kloppen... dat krijg je dan als je iets met passie doet.

Maar we helpen je graag op weg.  Er is de keuzehulp die je heel wat mogelijkheden schetst.​  Nog steeds geen idee? Stuur ons dan een mailtje. Bellen kan ook, alleen zijn we nogal vaak op stap en kunnen we niet altijd onze telefoon opnemen.  

Hoe lang duurt een wandeling?

Een wandeling duurt ongeveer 1u30 tot 2u00.  

Zit je met een strakke timing? Laat dat even weten en dan bekijken we wat mogelijk is.  

Ook kan de wandeling uiteraard langer.  We boksen met veel plezier een heel dagprogramma in elkaar of zelfs een meerdaags programma. Verschillende buurten en thema's kunnen gecombineerd worden, of we maken er een culinaire versie van.

Vragen staat vrij!

Hoe groot mag de groep zijn?

Een minimum hebben we niet, wil je alleen met ons op stap, dan kan dat.

Maximum laten we 25 personen toe per groep. We houden van interactie en een persoonlijke aanpak en dat wordt uitdagender als de groep te groot is.  Tel daar het geluid van de stad bij, ergens comfortabel halt houden,... dan begrijp je wel dat we hier een maximum op zetten.

Maar we kunnen wel groepen opsplitsen.  We hebben een aantal gidsen die jullie met veel enthousiasme door de straten kunnen leiden.

In welke talen organiseren jullie de wandelingen?

Als moedertaal spreken we allen Nederlands.  Maar we organiseren de wandelingen ook in het Engels en het Frans.  Tweetalig kan ook. Al geven we graag mee dat we geen taalexperten zijn en dat we wel wat foutjes kunnen maken of niet het perfecte accent hebben Maar sympathiek zijn we wel.

We zoeken wel gidsen die perfect Frans spreken. Ken je iemand? Stuur ze gerust door!

Hoe kunnen we jullie het beste contacteren?

Very old fashioned, we know... Maar toch het liefste via email.  We bellen graag, maar zijn vaak op stap.  We zijn nog een kleine organisatie en hebben nog niemand permanent 'op den bureau'.  

Wil je graag weten of we beschikbaar zijn, check dan ons boekingssysteem.  Staat hier geen mogelijkheid tussen dan kan het zijn dat we nog gidsen hebben maar dat we wat moeten schuiven. En dat is het makkelijkst als we jullie vraag via mail krijgen.

Toch liefst iets via telefoon, dan bellen we zeker terug, maar soms pas een tweetal dagen na je telefoontje. 

Hoe gebeurt de betaling?

We werken enkel via factuur!  In het boekingssysteem zie je de prijzen met BTW. Zijn jullie een groepje vrienden, familie, of een groep die geen BTW kan recupereren dan halen we de BTW uit het bedrag. 

De dag na de wandeling krijg je van ons ten laatste de factuur doorgestuurd. Hier kan online dan betaald worden. 

Cash aanvaarden we niet.  Wel kan je binnenkort bij ons betalen met de Zenne.

PRAKTISCHE INFO | DAG VAN DE WANDELING

Hoe herkennen we de gids?

Zoek naar een grote glimlach. Nu als daar nog meer mensen staan te lachen dan wordt het wat moeilijker

Voor ons is het soms makkelijker om de groep te herkennen. Kan je de gids niet vinden, bel ons dan even op.  We sturen zelf een sms of bellen even als we jullie niet kunnen terugvinden.  Check altijd even of jullie gsm-nummer correct in de boekingsbevestiging staat.

Oeps, we gaan te laat zijn.

Altijd fijn als je dat ons even laat weten. Zo zijn we zeker dat jullie op pad zijn.  We bekijken samen wat kan, maar hou er wel rekening mee dat we niet altijd de wandeling kunnen verlengen, soms wacht een andere groep op ons.

Maar zelfs met vertraging maken we er het beste van!

ADMINISTRATIEVE INFO

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Deze kan je hier vinden.  Nog vragen hierrond, contacteer ons dan gerust.

Wat zijn jullie facturatiegegevens?

Bazaar Trottoir telt twee entiteiten. Er is de éénmanszaak waar alle facturen voor B2B worden opgemaakt en de vzw die zich richt tot scholen en organisaties. Niet zeker wat de juiste gegevens zijn, contacteer ons dan gerust.

Bazaar Trottoir

Gentsesteenweg 2 bus 6

1080 Sint-Jans-Molenbeek

BE0882.975.063

IBAN 16 7350 3072 8574 | KREDBEBB

Bazaar Trottoir vzw

Gentsesteenweg 2 bus 6

1080 Sint-Jans-Molenbeek

BE0784.983.683

IBAN BE89 7340 6009 9185 | KREDBEBB

Bewijsje nodig van onze bankgegevens? De RIB's zijn hier te vinden.